CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Áp dụng cho website: velyniqoffical.com

Ngày có hiệu lực: 07/09/2026

VELYNIQ (sau đây gọi là "chúng tôi", "velyniqoffical.com") tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi truy cập và sử dụng website velyniqoffical.com. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập những thông tin gì, vì mục đích gì, sử dụng và bảo vệ thông tin đó ra sao. Bằng việc truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, ở mức tối thiểu, để xử lý đơn hàng và giao sản phẩm (túi xách) đến đúng Quý khách. Cụ thể, khi Quý khách đặt hàng trên velyniqoffical.com, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên người nhận hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ giao hàng
• Địa chỉ email (nếu Quý khách cung cấp, để gửi xác nhận đơn hàng hoặc đăng ký nhận bản tin)

Thông tin thanh toán: tại bước thanh toán, nếu Quý khách chọn thanh toán bằng thẻ (Visa/Mastercard/JCB…), một số thông tin thẻ có thể được thu thập để xử lý giao dịch. Nếu Quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản/quét mã QR, chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin thẻ nào.

Toàn bộ thông tin thanh toán bằng thẻ (nếu có) được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán/đối tác trung gian thanh toán đạt chuẩn bảo mật, không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không yêu cầu Quý khách cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào ngoài các thông tin cần thiết nêu trên để phục vụ việc mua hàng và giao nhận.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin Quý khách cung cấp chỉ được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng đến đúng địa chỉ Quý khách yêu cầu
• Liên hệ với Quý khách khi cần xác nhận, thông báo tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ đổi trả, bảo hành
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, bộ sưu tập mới (chỉ khi Quý khách đồng ý đăng ký nhận bản tin/email)

Chúng tôi không sử dụng thông tin, hành vi hay lịch sử mua hàng của Quý khách để phân tích, lập hồ sơ hay cá nhân hoá nội dung hiển thị trên website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ nền tảng website.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên tổ chức
• CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VELAMAISON
• Địa chỉ
• Tầng 3, Tòa nhà MIPEC Tower, Số 229 Tây Sơn, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Mã số thuế
• 0111572108
• Email liên hệ
• info@velyniqoffical.com
• Website
• velyniqoffical.com

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email nêu tại Mục 4.

Mọi yêu cầu, khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân xin vui lòng gửi về địa chỉ email info@velyniqoffical.com. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.

Thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng) chỉ được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển, giao nhận để hoàn tất việc giao hàng
• Đơn vị/cổng trung gian thanh toán, trong trường hợp Quý khách thanh toán bằng thẻ, để xử lý giao dịch

Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích giao hàng/thanh toán nêu trên.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, chỉ những cá nhân/bộ phận có thẩm quyền mới được quyền truy cập thông tin này.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công làm mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng để kịp thời xử lý và thông báo cho khách hàng được biết.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại phát sinh nếu thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác.

8. Cookie và dữ liệu trình duyệt

Website velyniqoffical.com có thể sử dụng cookie ở mức cơ bản để duy trì hoạt động của website (ví dụ: giỏ hàng, phiên đăng nhập). Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi, phân tích hành vi hay cá nhân hoá quảng cáo cho từng khách hàng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên website.

10. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Công ty: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VELAMAISON
• Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà MIPEC Tower, Số 229 Tây Sơn, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Email: info@velyniqoffical.com